Обмен и возврат

Обмен или возврат товара осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для оформления обмена или возврата товара Покупателю следует обратиться в салон Продавца который оформлял продажу и заполнить заявление на возврат/обмен товара.

Возврат товара надлежащего качества

1.1 Покупатель вправе обменять на аналогичный или вернуть товар надлежащего качества, если указанный товар не подошел по габаритам, форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней с даты передачи товара.

1.2 Возврат товара, приобретенного дистанционным способом (через Интернет), возможен в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) дней.

1.3 При возврате или обмене товара надлежащего качества Покупатель обязан соблюсти следующие условия: товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также должен иметься товарный чек или кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату товара. Покупатель не вправе обменять Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55. 

1.4 Возможен частичный возврат товара, приобретаемого в одном заказе.

1.5 Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

1.6 Возврат наличных денежных средств осуществляется только лицу, производившему оплату, либо лицу, уполномоченному на получение денежных средств нотариально удостоверенной доверенностью.

1.7 В случае оплаты наличными возврат осуществляется в салоне Продавца, в который обратился Покупатель.

1.8 В случае, если товар был оплачен безналичным способом, возврат денежных средств производится на тот же расчетный счет, с которого производилась оплата.

1.9 Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

1.10 При отказе потребителя от товара продавец должен в течении 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования вернуть денежную сумму, полученную в оплату товара, от которого покупатель отказался, за исключением расходов на доставку от потребителя возвращенного товара.

1.11 Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем. 

Возврат товара ненадлежащего качества

2.1 Покупатель может возвратить Товар ненадлежащего качества Продавцу и потребовать возврата уплаченной денежной суммы в течение гарантийного срока, срока годности либо, если такой срок не установлен, в разумный срок, не превышающий два года. Покупатель также может потребовать замены Товара ненадлежащего качества либо устранения недостатков. 

2.2 В случае отказа Покупателя от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы согласно п. 2.1. Условий, стоимость Товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения Продавцом письменного заявления Покупателя. 

2.3 В случае продажи товара ненадлежащего качества в случае необходимости проводится экспертиза. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец, Покупатель будет обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

2.4 В случае, когда экспертизой установлено ненадлежащее качество товара, Продавец осуществляет обмен товара или возврат денежных средств. Возврат денежных средств производится не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Возврат денежных средств

3.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем при оплате Товара. 

3.2. Конечный срок перечисления денежных средств зависит от регламентов платёжных систем и банков, и может составлять до тридцати рабочих дней.